岗位职责: 1、严格按照标准流程和礼仪要求接待所有到院人员； 2、随时处理好现场的客户、来访人员、公司领导等工作； 3、接听电话，并耐心、热情、负责任的回答所有来电； 4、解答顾客的各种异议，收集顾客的满意度及相关建议并及时汇报给院长； 5、及时、准确、完整地建立客户档案； 6、及时处理各相关部门间的交接工作； 7、上级交办的其它工作事项。 任职资格: 1.女，18岁以上，形象好，气质佳，初中以上学历； 2、心态积极，适应力强，反应灵活，上进心强； 3、普通话标准，声音甜美，喜欢微笑； 4、护理专业或有同等岗位经验的优先。