导诊护士 一、 导诊工作职责： 1. 负责患者的导诊工作, 引导患者就诊； 2. 协助患者到有关诊疗科室接受治疗或检查； 3. 耐心解答患者的咨询； 4. 维持门诊大厅秩序。 咨询工作职责： 1.通过接听电话，完成专科医疗及相关服务咨询； 2.根据患者病情和主诊医生的医嘱对患者进行跟踪、回访； 3.负责完成门诊、住院患者的预约服务； 二、 职位要求： 1. 中专以上学历，护理或临床医学专业优先； 2. 具备基本电脑操作能力； 3. 具有良好的主动服务意识、适应及应变能力，有敬业精神； 4. 普通话标准，责任心强，有亲和力； 5. 善于从倾听中分析问题，解决问题 6. 工作态度热情主动，具备良好的服务意识和沟通技巧，善于从倾听中分析问题，解决问题； 7. 对于本岗位工作要有热情、耐心和诚心，具有团队合作精神； 8. 有过相关方面从业经验者优先