你是否擅于聆听，常被人当做知心的朋友？ 你是否对解决客户埋怨有着自己独特的方法？ 你是否喜欢与人交往，乐于为人排忧解难？ 如果以上问题，你给出的均是肯定回答，那么这个工作也许会很适合你，欢迎尝试！ 岗位职责 1、了解互联网，能熟练操作电脑； 2、了解客户需求，对其提供专业咨询； 3、客户受理和客户开通； 4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案； 5、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析； 6、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格 1、计算机或医学，药学，临床，护理专业毕业；市场营销、电子商务专业亦可 2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动； 5、有网络业务及客服咨询工作经验者优先 如有意向，请咨询： QQ:1144693147 TEL:010-87953108 E-mail:sqrzwbzp@126.com