一、工作内容： 工作职责：负责接听电话、网络回答、在线咨询。 1、运用专业知识提供准确、个性化的咨询服务；回复后台病人留言； 2、接听咨询热线或通过商务通咨询解答患者的疑问，引导患者来我医院就诊； 3、做好患者来医院的预约及登记工作，进行电话回访； 4、每日统计预约客户资料； 5、学习并讨论分析案例，提高咨询水平。 二、招聘要求： 1、性别不限，年满20周岁以上，临床医学或护理等相关专业毕业，有民营医院咨询工作经验者优先； 2、标准流利的普通话表达能力，声音甜美； 3、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力； 4、学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识； 5、有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题； 6、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力，较强的心理承受能力； 7、能适应轮班工作制度； 8、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于60字/分钟。 有意者请加QQ：1305648891